Objednané termíny jsou závazné. Zrušení nebo změna termínu jsou možné nejpozději 48 hodin před začátkem.
Při pozdní omluvě nebo neomluvené absenci je zákazník povinen uhradit poskytovateli za způsobenou ztrátu zpětně jednorázový kompenzační poplatek ve výši 100% z ceny původně objednané služby.
Pokud se klient nedostaví opakovaně na objednanou službu nebo nebude-li ochoten respektovat dané podmínky, nebude již dále na objednán.